AI 客服与知识助手
企业知识问答与客服协同
构建企业专属知识库，AI 智能应答客户问题，同时辅助人工客服提升效率，将服务经验沉淀为企业知识资产。
核心功能
知识库构建
一键导入产品文档，自动构建结构化知识库
智能问答
AI 理解用户问题，精准匹配最佳答案
工单协同
复杂问题自动转人工，上下文无缝衔接
数据沉淀
对话数据自动分析，持续优化知识库
应用场景
售前咨询自动应答
售后问题快速解决
内部知识问答
新人培训辅助
价格方案
入门版
¥499/月
- 3 个坐席
- 1000 条知识
- 基础问答
- 标准支持
推荐
专业版
¥1299/月
- 10 个坐席
- 5000 条知识
- 智能路由
- API 接入
- 优先支持
企业版
定制
- 无限坐席
- 无限知识
- 私有部署
- 专属顾问
- SLA 保障